FAQ
Ich habe keine Bestätigungs E-Mail erhalten?
Kleiner Tipp: Alle Bestätigungs-E-Mails kommen automatisch von AchGottFlorian. Schau am besten mal in deinem Posteingang nach – manchmal verirren sie sich auch in den Spam-Ordner. Falls du denkst, dass du beim Checkout eine falsche E-Mail eingetippt hast, gib uns einfach Bescheid, dann korrigieren wir das für dich.
Wo bleibt mein Paket?
Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung verschickt, aber sobald sie unser Lager verlassen haben, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf. Wenn du dir Sorgen wegen eines verlorenen oder verspäteten Pakets machst, melde dich einfach bei uns – wir geben unser Bestes, um dir zu helfen.
Aus welchem Material sind die Produkte?
Unsere T-Shirts bestehen zu 100% aus hochwertiger Baumwolle, was ihnen nicht nur eine weiche Textur, sondern auch eine lange Haltbarkeit verleiht. Unsere Zipper bestehen aus einer Kombination aus verschiedenen Materialien mit einem mehrheitlichen Anteil von Baumwolle. Bei einigen speziellen Designs oder Kollektionen verwenden wir eventuell andere Materialmischungen, dies wird aber immer deutlich auf der Produktseite angegeben.
Wie lange dauert der Versand?
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und verschickt. Die genaue Lieferzeit hängt von deinem Standort ab, aber in der Regel kannst du deine Bestellung innerhalb von 4-10 Werktagen erwarten. Du erhältst außerdem eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei Produkten im Presale steht das Lieferdatum direkt auf der Produktseite.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Natürlich! Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Das Produkt sollte ungetragen, ungewaschen und in seinem Originalzustand sein. Um den Rückgabeprozess zu starten, schreib uns einfach an info@achgottflorian.de. Die Rücksendekosten musst du tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler von unserer Seite vor. Produkte, die individuell für dich hergestellt wurden, kannst du leider nicht zurückgeben.